“De lovende reacties van tevreden klanten, dáár doe je het voor!”
Esmé De Cock is vier jaar aan de slag bij Intercarro als toonzaalverantwoordelijke en interieurarchitect in de toonzaal Brugge. In dit interview vertelt ze over haar ervaringen en de unieke troeven van de Brugse Intercarro-vestiging.
“Van tegels tot interieuradvies, wij staan voor een totaalpakket”
Het zeskoppige toonzaalteam in Groot-Bijgaarden staat onder leiding van Wim Van Caenegem. Hij werkt deze zomer tien jaar voor Intercarro: eerst als interieurarchitect, daarna ook als toonzaalverantwoordelijke. Ontdek hier wat zijn kijk is op het hedendaagse tegelaanbod en onze vernieuwde toonzaal.
Hoe ben je bij Intercarro terechtgekomen?
Ik ben mijn carrière begonnen als zelfstandige interieurarchitect, met een winkel en tekenbureau. Maar al snel was ik toe aan een grotere uitdaging. En die vind ik nu al tien jaar lang bij Intercarro, waar ik na één jaar de toenmalige toonzaalverantwoordelijke opvolgde, die op zijn beurt verantwoordelijke werd voor de technische producten voor de vloerders.
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
Mijn functie is erg divers. Ik ben zowel verantwoordelijk voor de zaalcoördinatie als voor de aankleding van onze toonzaalboxen. Daarnaast houd ik me ook bezig met de verkoop, de opvolging van de offertes en het klantencontact. Het leukste aspect van mijn job vind ik de creatieve kant. Mijn dagtaken zijn allerminst droog of technisch. Ik ben constant in de weer met klanten, leveranciers, plaatsers, … Dat ligt me wel. Een laatste voordeel is ten slotte de inspraak die ik krijg bij de samenstelling van de collecties.
Wat zijn de troeven van deze Intercarro-toonzaal?
Wij staan voor professioneel en uitgebreid interieuradvies. Daarbij gaan we veel verder dan alleen maar tegels verkopen. Als interieurspecialisten kiezen we voor de totaalaanpak: welke kleur hoort bij welke ruimte? Past de look-and-feel van de badkamer bij de slaapkamer? Op die manier proberen we de klant te helpen met de uitbouw van zijn droominterieur. Tegels kiezen bij Intercarro is dus meer dan een puur technische aangelegenheid.
Als het aankomt op tegels, zijn we in Brussel en omgeving dé referentie. Dat heeft natuurlijk ook te maken met ons rijke verleden en de hoge kwaliteit van ons aanbod. Veel klanten die bij ons over de vloer komen, zijn intussen al van de derde generatie. Ook hun grootouders kwamen hier. Ondanks onze sterke groei de voorbije jaren heeft Intercarro Groot-Bijgaarden altijd de gemoedelijke sfeer behouden. We nemen voor iedereen de tijd en geven telkens advies op maat.
Wat is er veranderd in de vernieuwde toonzaal?
We zijn niet alleen fors uitgebreid in oppervlakte, maar werken nu ook met aparte ‘sfeerboxen’. Elke box vertegenwoordigt een aparte stijl: van strak tot klassiek en cottage. Op die manier heeft de klant een concreet en vooral realistisch voorbeeld van hoe zijn keuken of badkamer er met een bepaalde tegel zal uitzien.
Welke tips geef je aan klanten die de toonzaal bezoeken?
We vragen klanten altijd goed na te denken over wat ze met elke ruimte gaan doen, zodat we de tegels harmonieus kunnen afstemmen op het volledige interieur van de woning. Zo komen niet alleen de tegels beter tot hun recht, maar ook de verlichting, accessoires, meubels, … Als klant breng je het best de plannen mee naar de toonzaal en, indien mogelijk, fotomateriaal. Hoe meer materiaal, hoe beter wij een oplossing op maat kunnen aanbieden.
Wat vind je de mooiste tegel in het aanbod?
De ‘Petrified tree’ van EmilCeramica is zonder twijfel een klasbak. Deze keramische tegel heeft het uitzicht van een glanzende mineraal en is een echte eyecatcher. Zeker in een designinterieur scheert hij hoge toppen.
Wat zijn voor jouw de meest opvallende trends in het hedendaagse tegelaanbod?
Ten eerste merk je dat trends altijd terugkeren. Met dat verschil dat ze eigentijdser worden toegepast. Denk maar aan marmer. Vandaag is imitatie-marmer helemaal terug, maar dan in een groter formaat. Wat ook almaar vaker voorkomt, zijn vloertegels die op de wand geplaatst worden, en dat in hetzelfde formaat als op de vloer. Op die manier wordt de look van de vloer doorgetrokken naar de wand, wat een mooie eenheid creëert. Een andere trend zijn dan weer grote keramische tegels met verschillende nuances. Zo ziet geen enkele tegel er hetzelfde uit en creëer je een uniek effect.
Bij Intercarro vlak bij Deinze vindt u een ruim aanbod aan kwalitatieve tegels, laminaat en parket. Spring eens binnen om onze uitgebreide collecties te bewonderen! Onze toonzaal in Gent is maar een half uurtje van uw deur verwijderd. U vindt er alleen de allerbeste merken. Duurzaamheid is waar het bij ons om draait, waardoor onze vloer- en wandbekledingen al uw ruimtes op slag naar een hoger niveau tillen. En dan hebben we het óók over buitenruimtes, want bij Intercarro weten we dat design niet stopt aan uw voordeur. U kunt met andere woorden net zo goed voor uw terras als voor uw traphal bij ons terecht. Kom gerust langs!
Keuzes maken is het lot van iedereen die bouwt of verbouwt. Welke houtsoort kiest u voor uw parket? Of is laminaat misschien toch gemakkelijker om te onderhouden en te plaatsen? Is het een goed idee om mozaïektegels buiten te gebruiken? En hoe weet u zeker dat die natuursteentegels voor de oprit passen bij de stijl van uw voorgevel? De juiste informatie is belangrijk om onaangename verrassingen te vermijden. Daarnaast is het natuurlijk ook leuk om helemaal méé te zijn. Maar wat zijn nu precies de huidige trends? Terwijl u op het internet algauw door de bomen het bos niet meer ziet, vindt u in onze overzichtelijke toonzaal in Gent meteen wat u zoekt.
Service is zonder twijfel onze grote sterkte. U kunt in onze showroom in Gent terecht voor advies op maat, onderhoudstips, contactgegevens van professionele plaatsers, maar ook voor inspiratie. Neem bijvoorbeeld het plan of de afmetingen van uw ruimte mee. Zo gidsen onze interieurarchitecten u heel gericht naar de gepaste oplossing voor uw huis én uw budget. Neem geen genoegen met een tussenoplossing, maar ontdek uw droomtegel dankzij het professionele advies van ons toonzaalteam. Deze duurzame investering is zeker de moeite waard. Breng een bezoekje aan onze toonzaal in Gent en ontdek het zelf!
Intercarro staat voor kwaliteit in tegels, natuursteen, laminaat en parket. En als u in Lochristi woont, hoeft u er niet eens zo ver voor te rijden! Op minder een half uurtje staat u in onze toonzaal in Gent, waar u uw ogen de kost geeft aan ons breed gamma aan topmerken. Onze duurzame vloer- en wandbekleding geven élke ruimte net dat beetje extra. Want bij tegels denkt u misschien spontaan aan keukens en badkamers. Maar ook voor uw terras of oprit zit u goed bij Intercarro.
Zowel bij nieuwbouw als bij renovatie staat u voor tal van keuzes. Wil ik mijn woonkamer aankleden met parket of met laminaat? Welke steen is het meest geschikt voor mijn oprit? Wat zijn de voordelen van keramische tegels? Wat zijn de huidige trends en passen ze wel bij mijn interieur? Het internet, met zijn tegenstrijdige antwoorden, is niet de ideale bondgenoot. Waarom komt u de verschillende mogelijkheden niet gewoon met uw eigen ogen bekijken in onze toonzaal in Gent?
Als u een bezoekje plant aan onze toonzaal in Gent, neemt u het best wat foto’s of ideeën mee. Zo kunnen we gericht op uw noden inspelen. Heeft u nog geen idee wat u wilt? Blader eens door een paar interieurmagazines of laat u leiden door onze gediplomeerde interieurarchitecten. Zij scholen zich voortdurend bij en vinden dan ook voor elke situatie de gepaste oplossing. Met hun kennis van zaken hebt u zo uw droomtegel gevonden.
Daarnaast biedt ons toonzaalteam u een uitstekende service aan, met professioneel advies op maat van ùw vloer. Maar onze totaalaanpak, ons uitgebreide assortiment en de knowhow van ons team zijn slechts enkele unieke troeven van onze toonzaal in Gent. Spring eens binnen en ontdek wat Intercarro nog meer voor u kan betekenen!
